최종 수정일: 2026년 01월 28일

시행일: 2026년 01월 28일

본 운영정책은 디와이랩스(이하 “회사”)가 운영하는 멜로밍 커미션(이하 “서비스”)에서 안전한 이용 환경과 신뢰할 수 있는 거래 질서를 유지하기 위하여, 이용자의 금지행위, 신고·분쟁 처리 절차, 그리고 위반 시 조치(제재) 기준을 규정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 정책은 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 권리침해, 사기·부정행위, 분쟁, 안전 문제를 예방하고, 신고가 접수된 경우 객관적인 기준에 따라 신속하게 조치하기 위한 운영 기준을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 범위)

1. 본 정책은 서비스 내의 모든 이용자(회원 및 비회원)에게 적용됩니다.
2. 본 정책은 서비스 내 활동 전반(판매글/프로필/메시지/파일/리뷰/결제·환불·정산 관련 행위 포함)에 적용됩니다.
3. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 유료서비스 이용약관, 환불 및 거래 취소 정책, 개인정보처리방침, 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
4. 본 정책과 다른 약관/정책이 충돌하는 경우, 해당 사안에 더 구체적으로 적용되는 규정(예: 환불 규정은 환불정책/유료서비스 약관)이 우선합니다.

제3조 (용어 정의)

본 정책에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.

1. “구매자(의뢰자)”: 작가에게 디지털 콘텐츠/용역/커미션을 요청하는 이용자
2. “작가(판매자)”: 콘텐츠/용역/커미션을 제공하고 정산금을 지급받는 이용자
3. “플랫폼 거래”: 서비스 내 결제/정산 기능을 통해 이루어지는 거래
4. “직거래(직접결제)”: 서비스 외부(당사자 간 합의)에서 결제/정산이 이루어지는 거래
5. “신고”: 본 정책 또는 약관/법령 위반 의심 행위를 회사에 알리는 행위