최종 수정일: 2026년 03월 26일
시행일: 2026년 04월 02일
본 약관은 디와이랩스(이하 “회사”)가 제공하는 “멜로밍 커미션” 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간 권리·의무 및 책임사항, 거래 절차, 취소·환불·청약철회 및 분쟁 처리, 이용 제한 등 필요한 사항을 규정합니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 디지털 콘텐츠·커미션·용역 거래 중개 플랫폼 “멜로밍 커미션(Meloming Commission)” 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간 권리·의무 및 책임사항, 거래 절차, 취소·환불·청약철회 및 분쟁 처리, 이용 제한 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “서비스”: 회사가 온라인으로 제공하는 멜로밍 커미션 및 이에 부수하는 기능 일체(작가/상품 등록, 주문, 결제, 정산, 메시지, 파일 전달, 납품, 검수·승인, 자동완료, 리뷰, 신고·분쟁처리 기능 등)를 말합니다.
- “회원”: 본 약관 및 관련 정책에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “구매자(의뢰자)”: 작가에게 디지털 콘텐츠·커미션·용역의 제공을 요청하고 대금을 결제한 회원을 말합니다.
- “작가(판매자)”: 서비스에서 자신의 창작물 또는 용역을 제공하고 그 대가로 정산금을 지급받는 회원을 말합니다.
- “커미션 상품”: 작가가 제공하는 작업의 종류·범위·가격·납기(완료 예정일/예상 소요일)·수정 조건·환불 조건·작업 단계 구성·전달 방식 등 거래 조건을 포함하여 서비스 내에 게시한 판매 단위를 말합니다.
- “주문”: 구매자가 특정 커미션 상품에 대하여 결제를 완료함으로써 생성되는 개별 거래 단위를 말합니다.
- “결제 완료”: 구매자가 회사가 제공하는 결제수단을 통해 거래 대금 결제를 정상적으로 완료한 상태를 말합니다.
- “착수(제공 개시)”: 작가가 주문 수행을 실제로 시작한 상태를 말하며 결제 완료 후 착수 상태로 즉시 전환됩니다.
- “작업 단계”: 하나의 주문을 여러 단계로 나누어 수행하고 단계별 납품·검수·승인 및 환불 기준을 명확히 하기 위해 설정된 작업 단계를 말합니다.
- “납품”: 작가가 주문 또는 마일스톤에 따라 결과물(디지털 파일, 작업 결과 등)을 서비스를 통해 구매자에게 전달한 상태를 말합니다.
- “승인(거래확정)”: 구매자가 납품된 결과물을 확인하여 해당 마일스톤 또는 주문의 완료를 확정하는 행위를 말합니다.